Qué debe llevar un registro de defectos que el cliente acepte
Un registro que el cliente acepte necesita imagen, posición, qué se hizo y quién liberó. La posición son metros o un número de hoja. No escriba solo “conforme”.
Un registro de defectos que el cliente acepte necesita la imagen, la posición, qué se hizo y quién lo liberó. La frase “aspecto conforme” no basta. En un rollo la posición son metros. En hojas es el número de hoja o el código de inyección. Una imagen sin posición no se puede emparejar con la reclamación del cliente.
Por qué se juzga así
El registro es para alguien dentro de tres meses. Entonces todo el mundo recordaba ese rollo. Después solo queda una tabla. Si la tabla no tiene número de imagen, la conversación se vuelve cada uno por su lado. Que una persona firme la liberación sirve más que un aprobado automático del sistema.
Qué comparar
| Lo que se ve | Cómo llamarlo | Qué no hacer |
|---|---|---|
| Hay imagen, metros y qué se hizo | Se puede dar al cliente | Exportar solo un montón de capturas |
| No hay persona que liberó | Añadir quién decidió | Contar un aprobado del sistema |
| La posición es una hora vaga | Cambiarla a metros o número de hoja | Hacer que el cliente lo busque |
En el cambio de trabajo o al abrir una bobina
- Exija que cada alarma guarde imagen y posición.
- Use palabras fijas para el resultado.
- La liberación necesita un nombre.
