Cómo cerrar una queja con la imagen, la medición y la acción
Para cerrar una queja, la misma página necesita tres cosas: la imagen de entonces o una nota de que no hay imagen, la medición o la conclusión de la inspección, y la acción ya hecha. Si falta una, no está cerrada. La acción tiene que frenar el siguiente rollo, no solo decir que ya se explicó al cliente.
Para cerrar una queja, la misma página necesita tres cosas: la imagen de entonces o una nota de que no hay imagen, la medición o la conclusión de la inspección, y la acción ya hecha. Si falta una, no está cerrada. La acción tiene que frenar el siguiente rollo, no solo decir que ya se explicó al cliente.
Por qué se juzga así
Un correo de explicación no es una acción. La acción es qué cuchilla se cambió, qué plantilla se cambió y desde qué rollo vale. Si las tres van juntas, a los tres meses todavía se entiende. La queja que solo es un correo vuelve.
Comparación
| Qué se mira | Fallo | No haga |
|---|---|---|
| Las tres en la misma página | Se puede cerrar | Guardar solo el correo |
| No hay imagen | Escriba por qué no hay | Buscar otra foto |
| La acción es solo "ya se habló" | Añada una acción de proceso | Cerrarla |
Revisar al cambiar de orden o al abrir el rollo
- Encuentre la imagen o diga que no hay.
- Escriba la medición o la conclusión de la inspección.
- Escriba una acción y desde qué rollo empieza.
